Vaš biznis radi.
Sistem naplaćuje, podseća i vraća klijente dok vi spavate.
SrediFlow automatizuje komunikaciju sa vašim klijentima: podsetnike, povratke i recenzije. Bez zapošljavanja, bez ručnog rada.
Zašto automatizacija
Koliko vam ovo zvuči poznato?
Klijenti zaboravljaju termine
Zaposleni zove jednog po jednog, troši sat vremena svaki dan a polovina ne podigne slušalicu.
Stari klijenti se ne vraćaju
Niko ih ne podseća. Odlaze kod konkurencije. Ne zato što su nezadovoljni, nego zato što ih niko nije pozvao nazad.
Sve se radi ručno
Excel, papiri, mailovi koji se propuštaju. Svaki dan isti posao iznova.
Ovo nije problem koji imate samo vi. To je standard u srpskom biznisu. Mi to menjamo.
Kako funkcioniše
Tri koraka do sistema koji radi sam
Analiza
Razgovaramo o vašem poslovanju: ko su vaši klijenti, kako zakazujete, gde gubite vreme i novac. Bez tehničkog žargona.
Implementacija
Postavljamo sistem po meri. Povežemo vaše podatke, konfigurišemo automatske poruke, testiramo svaki scenario pre nego što krenemo uživo.
Sistem radi, vi ne radite ništa
Od sutra, klijenti dobijaju podsetnike, pozive na povratak i zahteve za recenziju automatski, u pravo vreme, bez da iko digne prst.
Zašto SrediFlow
Već imate softver? Super. Ne morate da ga menjate.
Većina ordinacija već koristi nešto — softver za kartoteku, Excel, Google Calendar, papir. SrediFlow ne zamenjuje ništa od toga. Mi se nadograđujemo na ono što imate i dodajemo ono što nijedan softver u Srbiji ne radi automatski.
Softver za ordinaciju
- •Kartoteka, računi, fiskalizacija
- •Kompleksan — zahteva obuku i podešavanje
- •Zamenjuje vaš postojeći sistem
- •Ne kontaktira pacijente automatski
- •Ne prikuplja Google recenzije
Ručni rad
- •Sestra zove jednog po jednog
- •Sat-dva dnevno samo na podsetnike
- •Ko je pozvao, koga — niko ne zna
- •Kad sestra ode na bolovanje, sve staje
- •Pacijenti koji ne podignu telefon — izgubljeni
SrediFlow
- Nadograđuje se na vaš postojeći sistem
- Automatski vraća pacijente kad im je vreme za kontrolu
- Popunjava otkazane termine za 30 sekundi
- Gradi Google reputaciju bez vašeg angažmana
- Spreman za 48h — bez obuke, bez menjanja navika
Šta dobijate
Sve što vam treba. Ništa što vam ne treba.
Online zakazivanje termina
Pacijent pošalje upit preko vašeg sajta ili vam piše na Viber: 'Želim da zakažem čišćenje kamenca sledeće nedelje.' Sistem preuzima — potvrđuje termin, šalje pacijentu potvrdu sa datumom, satom i uputstvima za pripremu. Bez propuštenih poruka, bez zaboravljenih zahteva.
Automatsko popunjavanje otkazanih termina
Jovan otkazuje termin u petak u 10h. Za 30 sekundi, Milica sa liste čekanja dobija Viber poruku: 'Oslobodio se termin u petak u 10h — želite li da dođete?' Milica potvrdi. Stolica nije prazna. Vi niste ni znali da je Jovan otkazao.
Podsetnici za termine
Petar ima termin u sredu u 14h. U utorak dobija Viber poruku: 'Zdravo Petre, podsetnik za sutrašnji termin u 14h kod dr Marković. Nemojte jesti 2 sata pre dolaska. Potvrdite ili otkažite klikom.' Petar potvrdi jednim klikom. Vi ne morate da zovete nikoga.
Recall sistem — pacijenti se vraćaju sami
Ana je bila na čišćenju kamenca u januaru. U julu, sistem joj šalje Viber poruku: 'Zdravo Ana, prošlo je 6 meseci od poslednjeg čišćenja kamenca. Želite li da zakažete termin?' Ana klikne, izabere termin, gotovo. Vi ste upravo dobili pacijenta za kog niste znali da ste ga izgubili.
Google recenzije
Marija je bila na pregledu u ponedeljak. U utorak u 11h dobija kratku Viber poruku: 'Hvala na poseti, Marija! Ako ste zadovoljni, ostavite nam recenziju ovde →' sa direktnim linkom. Marija klikne, napiše dve rečenice, da 5 zvezdica. Vaš Google profil upravo je porastao — bez da ste ikoga pitali lično.
Pravi pacijent, prava poruka, pravo vreme
Pacijentima koji su bili na belenju zuba ne šaljete istu poruku kao onima na protetici. Sistem zna ko je bio na čemu, koliko često dolazi, i šalje prilagođenu poruku. Kad imate sezonsku akciju za čišćenje kamenca — poruka ide samo onima kojima je vreme, ne svima redom.
Personalizovana komunikacija
Jovana ima rođendan 15. marta. Tog jutra dobija poruku: 'Srećan rođendan, Jovana! 🎂 Želimo vam sve najbolje — vaš tim iz ordinacije dr Marković.' Sitnica koja se pamti. Sistem šalje automatski — vi nikoga ne propuštate, čak ni kad imate 500 pacijenata.
Znate tačno šta se dešava
Ponedeljak ujutru, otvorite dashboard: prošle nedelje poslato 127 podsetnika, 94% pročitano, 3 otkazana termina popunjena sa liste čekanja, 8 recall poruka poslato, 4 pacijenta zakazala kontrolu, 6 novih Google recenzija. Bez Excel-a, bez pitanja recepcije 'koliko je bilo otkazivanja'.
Vaši podaci, Vaša kontrola
Podaci ostaju kod Vas. Mi samo obrađujemo po vašem nalogu i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka.
Paketi
Transparentno. Bez iznenađenja.
Starter
Za ordinacije do 300 pacijenata
- Online zakazivanje termina — klijenti sami biraju slobodan termin, bez poziva
- Automatsko popunjavanje otkazanih termina — kad neko otkaže, sledeći sa liste dobija ponudu
- SMS i Viber podsetnici 24h i 2h pre termina sa uputstvima za pripremu
- Google recenzije — automatska poruka sa linkom dan nakon posete
- Recall sistem — automatski poziv na povratak kad dođe vreme za kontrolu
- Osnovni dashboard — ko je potvrdio, ko nije došao, koliko termina je popunjeno
- Do 1 lokacije
- Email podrška (odgovor u roku od 48h)
Pro
Za biznise sa većim obimom — do 2.000 pacijenata
- Sve iz Starter paketa
- Segmentacija klijenata — automatsko grupisanje po usluzi, učestalosti i vrednosti
- Personalizovane kampanje — čestitke za rođendan, sezonske ponude, automatski i bez propusta
- Napredna analitika — koji tretmani donose najviše povrataka, koji klijenti odlaze
- Integracija sa vašim postojećim softverom za zakazivanje ili evidenciju
- Mesečni izveštaj sa preporukama za poboljšanje
- Prioritetna podrška (odgovor u roku od 24h)
Enterprise
Za klinike, lance ordinacija i veće sisteme
- Sve iz Pro paketa
- Neograničen broj pacijenata i lokacija
- Email kampanje i napredna višekanalna automatizacija
- Garantovano vreme odgovora — ako nešto ne radi, reagujemo u roku od 2 sata
- Vaš lični kontakt u SrediFlow-u koji poznaje vaš biznis
- Kompletna evidencija aktivnosti — znate ko je šta uradio i kada
- Povezivanje sa poslovnim softverom (ERP, računovodstvo, kartoteka)
- Prilagođeni tokovi komunikacije za specifične potrebe vaše organizacije
Setup je uključen u sve pakete. Nema skrivenih troškova. SMS poruke se naplaćuju po potrošnji (~2.5 RSD/poruka). Za ordinaciju sa 200 pacijenata mesečno, to je oko 1.000-1.500 RSD. Viber poruke su besplatne.
Račun je jednostavan
Koliko vas zapravo košta prazan termin?
50.000 - 100.000 RSD
mesečno od otkazanih termina
Prosečna ordinacija ima 3-5 otkazanih termina nedeljno. Ako je prosečan termin 4.000 RSD, to je 50.000-80.000 RSD mesečno koje niko ne nadoknadi. SrediFlow automatski nudi otkazani termin sledećem pacijentu sa liste čekanja.
40%
pacijenata se ne vrati na redovnu kontrolu
Ne zato što su nezadovoljni — nego zato što ih niko ne podseti. Pacijent koji je bio na čišćenju kamenca u januaru neće sam da se seti u julu. SrediFlow mu automatski šalje poruku kad dođe vreme.
3 pacijenta
i sistem se otplatio za ceo mesec
Starter paket košta 59€. Tri popunjena termina po 20€ i investicija se vratila. Sve preko toga je čist profit koji ranije niste imali.
Pitanje nije da li možete da priuštite SrediFlow. Pitanje je koliko vas košta to što ga još nemate.
Klijenti
Trenutno smo u pilot fazi
Radimo sa prvim klijentima u Srbiji i prikupljamo konkretne rezultate. Ako želite da budete jedan od prvih i dobijete sistem po posebnim uslovima. Kontaktirajte nas.
“Prvih 5 klijenata dobija 2 meseca besplatno + personalizovani setup.”
Česta pitanja
Imate pitanje? Imamo odgovor.
Kontakt
Zakažite besplatan razgovor od 20 minuta
Bez prezentacija, bez prodajnog pritiska. Samo pričamo o vašem biznisu i vidimo da li ima smisla da radimo zajedno.
Ili nam pišite direktno na info@srediflow.com
Odgovaramo u roku od 2 sata.